知识库
知识库用于管理和组织企业文档，为智能体提供检索增强（RAG）能力。通过导入专业文档，您可以让智能体准确理解业务领域并输出高质量回答。
访问路径
- 控制台 → 侧边栏 知识库
- 或直接访问
/knowledge-base
知识库列表
进入知识库页面后，可以看到所有已创建的知识库卡片。每张卡片显示：
| 信息 | 说明 |
|---|---|
| 名称 | 知识库名称 |
| 分类 | 所属分类标签 |
| 语言 | 文档语言（默认 English） |
| 文档数 | 已关联的文档数量 |
| 关联智能体 | 已关联的智能体数量 |
| 最后更新 | 最近一次修改时间 |
列表支持无限滚动自动加载更多内容。未创建知识库时，将展示空状态引导页，介绍知识库的四大价值：增强 AI 理解能力、提升响应效率、保障输出质量、持续优化升级。
创建知识库
创建知识库分为两个阶段：
阶段一：填写基本信息并保存
-
点击「创建知识库」按钮
-
填写基本信息：
- 名称：知识库的唯一标识（必填）
- 描述：知识库的详细说明
- 分类：从 12 个预设分类中选择
-
点击「保存知识库」保存基本信息
注意
必须先保存知识库获得 ID 后，才能上传或选择文件。在保存前，上传按钮处于禁用状态。
阶段二：上传和管理文件
保存后进入编辑页面，可以开始添加文件：
- 直接上传：点击上传按钮或将文件拖拽到页面
- 从存储选择：在文件选择器中切换到「存储空间」标签，从已有文件中选择
支持的文件格式：PDF、DOCX、PPTX、XLSX
可用分类
| 分类 | 分类 | 分类 |
|---|---|---|
| 技术 | 产品 | 支持 |
| 法律 | 财务 | 营销 |
| 人力资源 | 研发 | 销售 |
| 运营 | 设计 | 其他 |
编辑页面布局
编辑页面为三栏布局：
| 区域 | 位置 | 功能 |
|---|---|---|
| 基本信息 | 左侧 | 名称、描述、分类、统计面板（已选文件数/总大小） |
| 文件夹树 | 中间 | 文件夹层级结构，支持新建/编辑/删除文件夹 |
| 文件列表 | 右侧 | 已添加的文件列表，支持网格/列表视图切换 |
文件管理
文件夹组织
- 在文件夹树中创建层级目录结构
- 新建、编辑、删除文件夹
- 选择目标文件夹后上传的文件会归入该文件夹
上传方式
- 点击上传：通过上传按钮选择本地文件
- 拖拽上传：直接拖入文件或文件夹，自动解析文件夹层级结构
- 从存储选择：从存储模块的已有文件中选择
支持批量上传，支持文件夹结构。
文件搜索与筛选
- 在文件列表中按文件名搜索
- 支持网格视图和列表视图切换
批量操作
- 框选（鼠标拖动）选择多个文件
- 使用 Delete 或 Backspace 键快捷删除选中文件
- 底部状态栏显示已选择项数，提供批量删除入口
文件状态
每个文件有两个状态维度：
处理状态
| 状态 | 说明 |
|---|---|
| 已处理 | 文件已完成处理，可供智能体检索 |
| 处理中 | 文件正在被系统处理 |
| 处理失败 | 文件处理出错，请检查文件格式 |
关联状态
| 状态 | 说明 |
|---|---|
| 已关联 | 文件已成功关联到知识库 |
| 待关联 | 文件等待关联处理 |
| 关联失败 | 文件关联出错 |
与智能体的整合
知识库的核心用途是为智能体提供 RAG（检索增强生成）能力：
- 在智能体配置页面的「知识库集成」区域，选择要关联的知识库
- 智能体可从知识库中检索相关文档内容作为上下文
- 支持同时关联多个知识库
详见 智能体概述 - 知识库集成。